Jobbeschreibung

Die BGW ist mit rund 12.000 bewirtschafteten Wohnungen der größte Immobiliendienstleister im ostwestfälischen Raum, etwa 30.000 Menschen sind bei uns zu Hause. Seit 70 Jahren stehen wir in unserer Stadt für eine sozial verantwortungsbewusste Wohnraumversorgung und leisten im kommunalen Umfeld Beiträge zur nachhaltigen Quartiers- und kooperativen Stadtentwicklung.
Mit einer ausgeprägten Kundenorientierung, kontinuierlichen und nachhaltigen Investitionen in unseren Bestand sowie durch zielgruppenorientierten Neubau haben wir uns auf dem Bielefelder Wohnungsmarkt erfolgreich positioniert.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Fachinformatiker als 1st/2nd Level Support Spezialist (m/w/d)

• Vollzeit
• Bielefeld, Deutschland

Auf der Suche nach einem verantwortungsvollen und krisenfesten neuen Job? Dann bist du bei uns richtig!

Wir nutzen moderne IT-Technologien und Digitalisierungs-Tools, um zukünftige Entwicklungen voranzutreiben. Unser Team aus motivierten Experten gewährleistet einen effizienten Betrieb und implementiert kontinuierlich innovative Lösungen. Zur Verstärkung suchen wir ab sofort eine/n engagierten Fachinformatiker als 1st/2nd Level Support Spezialisten (m/w/d) (FiSi).

Deine Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kolleg*innen bei technischen Problemen und Fragen.
• Fehleranalyse und -behebung: Du analysierst und löst technische Störungen im Hard- und Softwarebereich.
• Remote-Support: Du unterstützt unsere Kolleg*innen aus unterschiedlichen Fachbereichen per Telefon und Remote-Tools.
• Dokumentation: Du dokumentierst alle Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem.
• Schulung und Beratung: Du führst Schulungen für unsere internen Endanwender durch und berätst sie zu IT-Fragen.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit dem 3rd Level Support und Mitarbeitenden aus anderen Abteilungen zusammen, um komplexe Probleme zu lösen.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Berufserfahrung im IT-Support
• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und M365
• Kenntnisse in Ticketsystemen und Remote-Tools
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung
• Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliches Arbeiten

Wir bieten:

• Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technologie
• Ein vielseitiges, interessantes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Einen Arbeitsplatz in einem motivierten, wachsenden IT-Team
• Unbefristeten Arbeitsvertrag
• Attraktive, marktgerechte Vergütung nach Tarifvertrag der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft
• Flexible Arbeitszeiten, ohne Kernarbeitszeit, 37h-Woche, mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub + Jahressonderzahlungen
• Vergünstigtes Job- oder Deutschlandticket
• Umfangreiche betriebliche Regelungen zur Altersvorsorge, Unterstützung Kinderbetreuungskosten, Zuschuss Mittagessen in betriebseigenem Mitarbeiterrestaurant, Getränke (Wasser, Kaffee, Tee) und Obst stehen kostenlos zur Verfügung, Unterstützung Gesundheitsvorsorge sowie weitere attraktive Leistungen
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Familiäre Arbeitsatmosphäre, offene Kommunikation und kollegiales Miteinander
• Zentrale Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung mit ÖPNV

Das klingt spannend für dich? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Wenn Du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden und spannende Herausforderungen im IT-Support zu meistern, dann bewirb Dich jetzt! Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung bitte ausschließlich online über 1st/2nd Level Support Spezialist (m/w/d) – BGW Bielefelder Gesellschaft für Wohnen und Immobiliendienstleistungen mbH

Bei Fragen wende Dich gerne an unser Personalwesen:
E-Mail: personalwesen@bgw-bielefeld.de
Telefon: 0521/8809 -244/-326

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