Team Lead Customer Support (m/w/d) – Vollzeit

IT, Telekommunikation
Norderstedt
30. April 2025
Vollzeit

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir qualifizierte Teamleiter (m/w/d) in Hamburg im Rahmen der Personalvermittlung, die ihr Fachwissen in abwechslungsreichen Projekten einbringen und unsere Kunden durch ihre Expertise unterstützen möchten.
Unser Versprechen an Sie

  • Verknüpfen Sie ihr Netzwerk mit uns und kassieren Sie mehrfach Provision – für Ihre Erfolge und die Erfolge ihres Netzwerks.
  • Persönliche Betreuung und Partnerschaft: Sie stehen bei uns im Mittelpunkt
  • Sichere Perspektiven und faire Konditionen: Wir bieten Ihnen Einsätze bei namhaften Unternehmen, die zu Ihren Qualifikationen passen
  • Gemeinsam erfolgreich: Wir setzen uns dafür ein, dass Sie sich in jedem Einsatz wohlfühlen und erfolgreich arbeiten können
  • Transparenz und Vertrauen: Wir legen Wert auf offene und ehrliche Kommunikation

Ihre Aufgaben

  • Sie übernehmen Verantwortung für alle teaminternen Interaktionen zu Support-Themen
  • Sie spielen eine aktive Rolle in der Weiterentwicklung unseres Supports und der Infrastruktur
  • Sie sorgen für höchste Kundenzufriedenheit
  • Sie leiten unser engagiertes In-House-Support-Team (techn. Support & online Support)
  • Sie arbeiten eng mit Servicepartnern zusammen
  • Sie helfen bei der Konzeption und Implementierung neuer Support-Technologien
  • Sie helfen bei der Konzeption und Implementierung neuer Support-Technologien wie KI-Chatbots

Ihr Profil

  • Sie haben Erfahrungen im Kundenservice
  • Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch
  • Sie stellen Kundenzufriedenheit immer in den Mittelpunkt ihres Handelns
  • Sie verfügen über starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Sie denken lösungsorientiert und arbeiten gerne mit anderen Abteilungen zusammen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bereit für eine neue Herausforderung? Werden Sie jetzt Teamleiter (m/w/d) in Hamburg! Ob per Bewerbungsformular, E-Mail, Post oder ganz unkompliziert über WhatsApp – schicken Sie uns Ihre Bewerbung auf dem Weg zu, der Ihnen am besten passt. Wir freuen uns darauf, Sie in Hamburg willkommen zu heißen!

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