Gebietsleiter Kundendienst SHK (m/w/d) – Region Nord – Vollzeit

Hamburg
30. April 2025
Vollzeit

Jobbeschreibung

Wir suchen… Dich, wenn Du mit deiner Fachexpertise und Führungserfahrung gemeinsam mit Deinen Techniker:innen klimaneutrales Wohnen aktiv mitgestalten möchtest. Was wir Dir bieten

  • Wir fördern Deine Weiterentwicklung und bieten Dir neue Job-Perspektiven. Vom Handwerk ins Office oder in den Vertrieb, vom Installateur zum Trainer – all das ist möglich
  • Bei uns bekommst Du als Installateur:in den Respekt, den Du verdienst. Ihr seid unsere Wärmewende-Held:innen
  • Wer mehr leistet, bekommt bei uns mehr: Wir belohnen Sorgfalt und Zufriedenheit der Kundschaft mit einem Bonus
  • Bei uns ist Fahrzeit = Arbeitszeit
  • Du bekommst Dein eigenes Tablet und das Werkzeug – das Du Dir selbst aussuchst
  • Du bekommst digitale Unterstützung aus unserer Zentrale, damit Du eigenverantwortlich Deine Bauvorhaben umsetzen kannst
  • Bei uns kannst Du Dich voll darauf fokussieren, worin Du Profi bist. Das Berliner Office hält Dir dabei den Rücken frei
  • Wir haben eine eigene Lernplattform. Wachse über Dich hinaus und nimm an zahlreichen physischen und virtuellen Trainings und Fortbildungen teil, um so die Energiewende aktiv mitgestalten
  • Bei uns arbeitest Du in Deiner Region eng mit deinem Team vor Ort, hast aber 800 thermondinos deutschlandweit hinter Dir. Und alle treffen sich jedes Jahr beim Brand Festival
  • Bei uns lernst Du viel und kannst schnell Verantwortung übernehmen
  • Dein Wohlbefinden ist uns wichtig, daher investieren wir für dich in deine physische sowie psychische Gesundheit und bieten dir neben 30 Tagen Urlaub, einem unbefristeter Arbeitsvertrag und weiteren zahlreiche Vergünstigungen über die Corporate Benefits auch eine vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft und Zugang zu nilo.health, einer Plattform zur mentalen Gesundheitsvorsorge.

Wenn Du daran Spaß hast

  • Die fachliche und disziplinarische Führung von 3-6 Servicetechniker:innen & Wartungstechniker:innen zu übernehmen
  • Dich für ein positives Kundenerlebnis einzusetzen
  • Das ganzheitliche Lösen von technischen Kundenanliegen und das Durchführen von Wartungen und Serviceeinsätze in Deiner Region zu verantworten
  • Umsatz- und Budgetverantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit den Führungskräften der Installations-Teams am Aufbau Deiner Region zu arbeiten
  • Mit unserer After Sales Abteilung effiziente Serviceeinsätze zu realisieren
  • Gemeinsam mit dem People Team eine optimale Personalauswahl zu treffen und die individuelle Weiterentwicklung der bestehende Mitarbeitenden zu verantworten

Und Dich hier wiedererkennst

  • Du bist Heizungsbaumeister oder Techniker SHK (m/w/d) und verfügst über mehrjährige Kundendiensterfahrung, idealerweise mit verschiedenen Kesselherstellern und Energieträgern
  • Dein Führungsstil zeichnet sich durch einen klaren und fairen Umgang aus und Dein Team schätzt Dich fachlich wie auch persönlich
  • Du legst hohen Wert auf Qualität und die Zufriedenheit Deiner Kundschaft
  • Du bist digital affin und softwarebasiertes Arbeiten gewohnt. Erfahrungen mit Google Workspace und Salesforce sind ein Plus
  • Du bringst betriebswirtschaftliches Verständnis mit
  • Du besitzt einen Führerschein Klasse B und die Bereitschaft zur Reisetätigkeit in Deiner Region
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder mind. C1)

Dein Bewerbungsprozess
Überzeugt Dein Lebenslauf? Dann gehst Du mit dem Talent Acquisition Team in einen ersten telefonischen Austausch. Als nächsten Schritt geht’s dann weiter in ein zweites Fachgespräch.

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