Jobbeschreibung

Die IN-Software GmbH wurde 1986 gegründet und ist ein inhaber­geführ­tes mittel­stän­disches Software­unter­nehmen mit Stamm­sitz in Karlsbad bei Karls­ruhe. Zu unserem Kunden­kreis zählen sowohl kleine und große Hand­werks­betriebe als auch kleinere Industrie- und Ferti­gungs­betriebe. Mit ca. 150 Mitar­beitern betreuen wir über 40.000 Anwender in Deutschland, Polen und den deutschs­prachigen Nachbar­ländern. Unser Produkt, die kauf­män­nische Hand­werker­software IN-FORM, erleichtert Hand­werks­betrieben den Büro­alltag maß­geblich und ist einfach zu bedienen.

Anwendungsberater im Innendienst (m/w/d) – auch Quereinstieg

Werde Teil unseres Teams und unterstütze unsere Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich dabei, bedarfsgerecht, effizient und zufrieden mit unseren Softwareprodukten zu arbeiten. Du erhältst von uns ein umfassendes und individuelles Coaching zur Einarbeitung in unsere Softwareprodukte sowie in die Prozesse unserer Kunden (Handwerks- und Fertigungsbetriebe).

Das sind deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Fernwartung im Second-Level-Support
• Onlineschulungen unserer Softwareprodukte
• Anwendungs- und Organisationsberatung im Bereich „Digitalisierung im Handwerk“
• Anpassung der Software auf kundenspezifische Abläufe
• Kommunikation mit unserem Entwicklerteam im Rahmen des Third-Level-Supports
• Fachliche Weiterentwicklung von neuen Kollegen

Was wir von dir erwarten:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Tätigkeit
• Interesse an Abläufen in Handwerks- und Fertigungsbetrieben
• Gutes Kommunikationsvermögen auf Deutsch sowie grundlegende Sprachkenntnisse in Englisch
• Service- und lösungsorientiertes Handeln
• Selbstständige Arbeitsweise

Was du von uns erwarten darfst:

• Festvertrag mit ausgewogener Work-Life-Balance
• Umfassende Einarbeitung in die Geschäfts- und Softwareprozesse
• Praktisches Kennenlernen aller Unternehmensbereiche
• Individuelle Karriereplanung, die auf persönliche Ziele eingeht
• Regelmäßige Workshops und Weiterbildungen
• Teamübergreifende Zusammenarbeit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
• Angenehmes Arbeitsklima innerhalb eines sympathischen, motivierten und aufgeschlossenen Teams

IN-Software Benefits (abhängig vom Standort)

• Ergonomische Arbeitsplätze und höhenverstellbare Schreibtische
• Modernes und ansprechendes Büroambiente
• Regelmäßige Events, wie z. B. Weihnachtsfeier und Grillpartys
• Große Auswahl an kostenlosen Getränken und wöchentlich frisches, saisonales und abwechslungsreiches Obst
• Ausgezeichnete Verkehrsanbindung, auch mit Bus und Bahn oder JobRad
• Kostenlose Parkplätze direkt vor dem Firmengebäude
• Großer Aufenthaltsraum inkl. Terrasse mit schöner Atmosphäre zum Entspannen in der Mittagspause
• Möglichkeit zur kostenlosen Bestellung von hochwertiger Teamkleidung z. B. von Olymp

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bewirb dich online über den Button unten rechts oder sende deine Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung per E-Mail an: job@in-software.com

Mehr Informationen und Einblicke in unser Unternehmen findest du auf in-software.com.

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IN-Software GmbH
Reutäckerstraße 15 | 76307 Karlsbad
www.in-software.com